تتبع شحنة امازون من المميزات التي يفضلها الكثير من العملاء في عملية الشحن حتى يصل المنتج إليك داخل دولتك، سوف
نعرض عليكم كافة التفاصيل والخطوات التي من خلالها تستطيع تتبع الشحنات التي تحصل عليها، كما أننا نقدم لكم كيفية تتبع
الطرود الخاصة بك في الزمن الفعلي لها على الخريطة ، وهي من أبرز المميزات التي يمكنك الحصول عليها.
خدمة تتبع شحنة امازون
إن الشركة أدركت الهوس الكبير الذي يرغب فيه العملاء بتتبع الشحنات لذلك قامت بالعديد من الأمور الهامة:
- توفير أكثر من طريقة سهلة وبسيطة من خلالها يمكنك تتبع المنتجات حتى تصل إلى باب منزلك.
- كما أن خاصية تتبع المنتجات على الخرائط من الأشياء الهامة التي توفرها الآن في الولايات المتحدة الأمريكية.
- والجميل في الأمر أنه في حالة تتبع المنتجات وأنت ترسل هدية، لا يمكن لمستقبل الهدية تتبع الشحنة.
- يشير موقع امازون اصلي أن تلك الخدمة سوف تتاح قريبًا على امازون الوطن العربي والشرق الأوسط.
- لكن الآن يمكنك تتبع شحنتك على موقع امازون بكل سهولة في الشرق الأوسط لتعرف متى تصل إليك.
- أضاف المتجر أيضًا تلك الخاصية على تطبيق أمازون مما يسهل عليك إتمام عملية استلام المنتج بأمان.
- كما أن في المستقبل سوف يتم متابعة المنتجات على الخريطة على موقع سوق كوم التابع لمتجر امازون.
كيفية تتبع شحنة امازون
تختلف طريقة التتبع الخاصة بالمنتجات على المتجر على حسب شركة الشحن على النحو التالي:
خطوات التتبع
- يمكنك الدخول على الموقع كخطوة أولى والتسجيل عليه، من خلال إدخال البريد الإلكتروني والرقم السري.
- بعد اختيار المنتجات وشرائها، يمكنك الدخول على قائمة تسمى طلبياتك.
- سوف تظهر لك في تلك الخانة كافة الطلبيات التي قمت بشرائها من على المتجر، بالتالي تجد المنتجات التي طلبتها.
- اختر كلمة تتبع الشحنة والتي سوف تجدها موجودة بجوار طلبك.
- الطلبيات التي لا يتم شحنها من متجر امازون العالمي لا يمكن تتبعها
- في حالة ما إن لم تجد المنتجات الخاصة بك، يمكنك الدخول على قائمة معلومات عن الطلبيات المفقودة.
- أو يمكنك الدخول على معلومات عن التتبع المفقودة من داخل متجر امازون بكل سهولة.
- يمكنك الاستمتاع بالعديد من المميزات مع كود خصم امازون الذي يتم تجديده بشكل مستمر.
شركات الشحن
- هناك شركتي شحن في شركة امازون قم بنسخ رقم الشحنة الخاصة بك وادخل على شركة ارامكس واضغط Track.
- كما يمكنك الدخول على الشركة الثانية وهي DHL وهي الشركة الأخرى ضع فيها رقم التتبع واضغط على Track.
- شركة سمسا من الشركات المميزة التي تتمكن امازون من إرسال المنتجات لديها ويمكنك تتبع المنتجات بها.
تتبع شحنة امازون عبر خدمة العملاء
يمكنك التواصل مع خدمات العملاء ليس فقط لأجل الحصول على معلومات حول المنتج بل هناك معلومات أخرى مثل:
- إمكانية الاتصال على الخط الساخن الخاص بالموقع لكي تتابع من خلاله المنتجات الخاصة بكم.
- أيضًا يمكنك التتبع للمنتجات من خلال المراسلة عبر البريد الإلكتروني.
- وفي تلك الحالة يمكنك المتابعة بشكل دائم للطلبيات الخاصة بك حتى تصل إليك حتى باب المنزل.
ما هي مميزات تتبع شحنة امازون
تمكنك خاصية تتبع شحنة امازون من الحصول على الكثير من المميزات ومنها:
- إمكانية التعرف ما إن كانت الشحنة الخاصة بك قد تحركت أم لا.
- هناك بعض الحالات التي يرغب فيها البعض في تغيير وجهة الشحنة، يمكنك ذلك قبل خروج الشحنة.
- أيضًا يمكنك استبدال أو استرجاع أي منتجات في المدة المحددة، لكن المتجر يشترط عدم خروج الشحن.
- لكن في حالة خروجها يتكفل العميل بتكلفة الشحن في العودة.